19.11.2021   12:54

За 10 месяцев 2021 года к электронным сервисам Куйбышевской железной дороги подключились более 140 новых грузоотправителей

В январе-октябре 2021 года специалисты Центра продажи услуг ОАО «РЖД» (ЦПУ) на Куйбышевской железной дороге подключили к электронным сервисам ОАО «РЖД» более 140 новых клиентов – грузоотправителей и представителей бизнеса. Для них был подготовлен индивидуальный цифровой пакет, который позволяет оформлять заявки, отслеживать местонахождение подвижного состава и получать другую необходимую информацию в дистанционном формате.

Всего с начала года от клиентов-грузоотправителей в ЦПУ на Куйбышевской железной дороге поступило свыше 1 тыс. обращений, что на 25% превышает показатель за аналогичный период прошлого года. Наиболее востребованными у клиентов являются запросы по организации перевозок грузов по железной дороге – по этим вопросам в ЦПУ поступило 425 обращений. В рамках обращений клиентов специалистами были разработаны новые направления ускоренных контейнерных поездов, появились дополнительные услуги.

Так, в рамках развития транспортно-логистических услуг на Куйбышевской железной дороге было запущено 14 новых направлений контейнерных поездов с согласованным временем отправления и прибытия. По данным маршрутам отправлено 30 контейнерных поездов. По проекту «Зерновой экспресс» были сформированы 2 новых направления для грузоотправителей из Ульяновской и Пензенской областей, дополнительно были сформированы индивидуальные контейнерные составы в направлении юга России, сообщила служба корпоративных коммуникаций КбшЖД.