09.07.2021   10:12

В I квартале 2021 года Центры продажи услуг Восточно-Сибирской железной дороги обработали более 14 тыс. обращений грузоотправителей

В январе-июне 2021 года Центрами продажи услуг Восточно-Сибирской железной дороги обработано более 14 тыс. обращений, в том числе более 8,1 тыс. заявок поступило в центр, расположенный в Иркутске, 4 тыс. – в Улан-Удэ, 0,8 тыс. – в Тайшете и 1,1 тыс. – в Северобайкальске. Всего в 2021 году заключено более 700 договоров на железнодорожные перевозки грузов.

Чаще всего грузоотправители интересуются услугами, упрощающими транспортно-логистический процесс и терминально-складские операции с грузами. Востребованными являются услуги по формированию комплексных транспортно-логистических решений, в том числе «от двери до двери», предоставлению вагонов агентского парка и оформлению договоров на подачу и уборку вагонов.

Специалисты центров продажи услуг с начала их открытия обработали 137 тыс. обращений клиентов. Количество заключенных договоров на перевозку грузов достигло 8,9 тыс., сообщила служба корпоративных коммуникаций ВСЖД.